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Como especialista na venda e compra de equipamento de manuseamento de materiais usado, a Lisman Forklifts criou métodos avançados de manutenção, limpeza e reparação de máquinas usadas.
Uma visão clara dos nossos procedimentos
A Lisman acredita firmemente na transparência e na lealdade dos negócios. É por isso que partilhamos a nossa forma de trabalhar e os procedimentos internos relativos às máquinas de manuseamento de materiais usadas adquiridas com os clientes e indústrias que servimos. Todos os nossos procedimentos e actividades são especificados no âmbito do Foco de Qualidade Lisman, assegurando aos nossos clientes garantias, transparência e consistência na qualidade dos empilhadores usados e de segunda mão que renovamos e colocamos no mercado.
Etapa 1
À chegada
Todas as máquinas usadas são registadas à chegada pelo nosso departamento de expedição. Registamos todas as informações básicas relativas à máquina através de um tablet, certificando-nos de que todos os dados são armazenados digitalmente e estão acessíveis a todos os envolvidos. Depois de uma máquina ser registada no nosso sistema, todas as informações são verificadas e as especificações adicionais são adicionadas pelas nossas equipas especializadas. Com a conclusão do registo e o registo das especificações da máquina, o empilhador usado está agora pronto para a sua verificação rápida.
Passo 2
Verificação rápida
Os nossos especialistas efectuam várias verificações dos componentes essenciais, identificando as reparações necessárias. Com base nas suas conclusões, os técnicos determinam quais os serviços de manutenção e limpeza necessários. Os exemplos mais comuns são a instalação de novos pneus, assentos e garfos, pequenos trabalhos de reparação e a resolução de avarias no sistema das máquinas.
etapa 3
Um bom controlo técnico
A nossa equipa técnica especializada garante a resolução de algumas reparações e avarias necessárias e, se necessário, a substituição de peças.
Passo 4
Uma máquina limpa
O processo de limpeza consiste em diferentes actividades. As baterias das máquinas eléctricas são carregadas na nossa estação de baterias e limpas separadamente. É efectuada uma verificação dos fluidos e líquidos dos motores que consomem combustível e das máquinas com motor de combustão, após o que as máquinas são amplamente limpas à mão ou por lavagem sob pressão. Se necessário, os mastros são montados.
passo 5
Teste exaustivo
Após a limpeza, é altura de pôr a máquina à prova. Os nossos técnicos especializados têm um conhecimento inigualável de todos os tipos e marcas de máquinas usadas. Cada máquina é verificada em cinquenta aspectos específicos. Todas as constatações e comentários são registados num relatório que é anexado ao dossier da máquina. O relatório é visível para o nosso departamento de vendas, garantindo que podemos informar corretamente os potenciais clientes com todas as informações necessárias.
passo 6
Estúdio fotográfico de 360
Após o teste, todas as máquinas são fotografadas no nosso estúdio fotográfico de 360°. A plataforma roda enquanto a câmara tira fotografias de diferentes ângulos. Isto dá-lhe uma imagem completa e clara de todos os ângulos da máquina. No caso dos empilhadores eléctricos, a bateria também é documentada. As fotografias são utilizadas internamente, incluídas em vários mailings e são automaticamente carregadas no nosso sítio Web.
passo 7
Preços
Todos os preços são baseados na qualidade e nas especificações das máquinas. Dependendo de vários elementos e variáveis, como o tipo de máquina, o ano de construção e o estado, determinamos um preço de venda justo para cada máquina única. Acreditamos firmemente e estamos empenhados na visão de que os nossos clientes também devem ser capazes de obter um retorno saudável sobre a máquina depois de a venderem ou alugarem ao seu cliente.
passo 8
Vendas
A nossa equipa de vendas é constituída por um grupo de profissionais dedicados e empenhados em prestar um serviço de excelência. Com um carácter internacional e multilingue, estamos aptos a servir clientes em todo o mundo. A nossa equipa funciona como um centro de conhecimento, sempre pronta a fornecer as informações e os conselhos mais actualizados sobre os nossos produtos e serviços. Com um foco na excelência e na satisfação do cliente, esforçamo-nos por exceder as expectativas e construir relações duradouras com os nossos clientes.
Etapa 9
Fatura e documentos
As unidades recebem os documentos necessários como, por exemplo, documentos EXA ou CE, se disponíveis. Também podemos fornecer o certificado de origem e permitir que seja legalizado pela Câmara de Comércio Holandesa.
etapa 10
Transporte e logística
O carregamento das máquinas em contentores ou em camiões é efectuado com o máximo cuidado. A máquina é fixada de forma segura para evitar qualquer tipo de dano durante as (longas) viagens.
A nossa história
Após mais de 50 anos de crescimento estável, a Lisman Forklifts serve ativamente os profissionais de manuseamento de materiais em mais de 80 países. Temos orgulho em partilhar a nossa história consigo.
O que defendemos
Na Lisman Forklifts, dedicamo-nos à transparência e à consolidação de relações comerciais novas e existentes. É por isso que estamos sempre a melhorar. Descubra o nosso desejo contínuo de melhorar.