O nas
Jako specjalista w sprzedaży i kupnie używanego sprzętu do transportu wewnętrznego, Lisman stworzył zaawansowane metody serwisowania, czyszczenia i naprawy używanych maszyn. Wszystkie niezbędne działania i procesy są starannie koordynowane i integrowane.
Przejrzysty wgląd w nasze procedury
Lisman jest nieugiętym wyznawcą przejrzystości i lojalności w prowadzeniu biznesu. Dlatego dzielimy się naszym sposobem pracy i procedurami wewnętrznymi dotyczącymi wszystkich zakupionych, używanych maszyn. Wszystkie nasze procedury określone są w Gwarancji Jakości Lismana na wysoki standard, co zapewnia klientom przejrzystość i spójność w jakości używanego sprzętu, które przygotowujemy i wprowadzamy na rynek.
etap 1
Po dostawie
Wszystkie używane maszyny są rejestrowane po przybyciu przez nasz dział ekspedycji. Wszystkie podstawowe informacje o maszynach zapisywane są na tablecie, upewniając się, ze wszystkie dane dostępne są drogą cyfrową dla wszystkich zainteresowanych.
etap 2
Rejestracja maszyn
Po zarejestrowaniu maszyny w naszym systemie, wszystkie informacje są sprawdzane, a szczegóły wypełniają nasi koledzy z działu technicznego. Po skończonej rejestracji i wprowadzeniu wszystkich specyfikacji maszyn,używany wózek jest gotowy do ‘szybkiego przeglądu’ (quick-scan).
etap 3
Szybki przegląd (Quick-scan)
Nasi koledzy z działu technicznego dokonują kontroli istotnych podzespołów każdego urządzenia i planują konieczne naprawy. Jest to podstawa do dalszych czynności tj. serwis i czyszczenie. Przykładem dodatkowych prac są: montaż nowych opon, siedzeń i wideł oraz drobne naprawy usterek.
etap 4
Czysta maszyna
Proces czyszczenia składa się z różnych drobnych napraw i przeglądu istotnych elementów. Baterie wózków elektrycznych ładowane są w naszej stacji akumulatorowej, są osobno czyszczone, a zbiornik z płynem chłodzącym uzupełniany jest woda. Po kontroli płynów oraz paliwa w silnikach spalinowych maszyny są czyszczone ręcznie na sucho bądź myte pod ciśnieniem. W razie potrzeby montowane są maszty.
etap 5
Dokładne testowanie
Po czyszczeniu nadchodzi czas na przetestowanie maszyny. Nasi eksperci techniczni posiadają niezrównaną wiedzę na temat wszystkich typów i marek używanych maszyn. Każda maszyna jest sprawdzana pod kątem do pięćdziesięciu konkretnych aspektów. Wszystkie ustalenia i komentarze są wymienione w raporcie, który jest dodawany do dokumentacji maszyny. Raport jest widoczny dla naszego działu sprzedaży, dzięki czemu możemy dokładnie informować potencjalnych klientów o wszystkich niezbędnych informacjach.
etap 6
Studio fotograficzne 360
Po zakończeniu testów wszystkie maszyny są fotografowane w naszym studiu fotograficznym 360°. Platforma obraca się, podczas gdy aparat wykonuje zdjęcia pod różnymi kątami. Daje to pełny i wyraźny obraz każdego kąta maszyny. W przypadku elektrycznych wózków widłowych dokumentowana jest również bateria. Zdjęcia są wykorzystywane wewnętrznie, dołączane do różnych mailingów i automatycznie przesyłane na naszą stronę internetową.
etap 7
Ceny
Ceny maszyn ustalane są w zależności od ich jakości i specyfikacji. Uczciwa cena sprzedaży każdej unikatowej maszyny oparta jest na kilku elementach tj. typ urządzenia, rok produkcji oraz stan techniczny. Naszym punktem wyjścia jest cena, która pozwoli naszym klientom dopiąć transakcji w sprzedaży bądź wynajmie.
etap 8
Sprzedaż
Nasz zespół ds. sprzedaży składa się z oddanej grupy profesjonalistów zaangażowanych w świadczenie doskonałych usług. Dzięki międzynarodowemu, wielojęzycznemu charakterowi jesteśmy w stanie obsługiwać klientów na całym świecie. Nasz zespół funkcjonuje jako centrum wiedzy, zawsze gotowe do dostarczania najbardziej aktualnych informacji i porad na temat naszych produktów i usług. Koncentrując się na doskonałości i zadowoleniu klienta, staramy się przekraczać oczekiwania i budować długotrwałe relacje z naszymi klientami.
etap 9
Fakturacja i dokumentacja
Urządzenia, które opuszczają nasza firmę posiadają wszystkie niezbędne i dostępne dokumenty tj. EXA i CE. Mamy również możliwość dostarczenia świadectw pochodzenia z Holenderskiej Izby Handlowej, wymaganych w niektórych krajach.
etap 10
Transport i logistyka
Załadunek maszyn do kontenerów bądź na samochód ciężarowy odbywa się u nas z najwyższą starannością. Maszyna jest bezpiecznie przymocowana, tak aby zapobiec jakimkolwiek uszkodzeniom podczas ( długich ) transportów.
Historia firmy
Ponad 50 lat równomiernego rozwoju Firmy Lisman przyczyniło się do współpracy z klientami w przeszło 80 krajach. W tekście poniżej, można przeczytać o krokach milowych w historii Firmy Lisman.
Co jest dla nas ważne
W Lisman Forklifts dbamy o przejrzystość i bliskie relacje z naszymi wieloletnimi i nowymi klientami. Rozwijamy się w tym kierunku. Zapoznaj się z naszymi planami.