Come lavoriamo
Lisman Forklifts, specialista nella vendita e acquisto di carrelli elevatori usati, ha sviluppato metodi avanzati per la manutenzione, pulizia e riparazione. Tutte le attività e i processi sono accuratamente coordinati e integrati.
Una visione chiara delle nostre procedure
Lisman è un convinto sostenitore della trasparenza e della lealtà nel fare affari. Ecco perché condividiamo con i clienti e partners il nostro modo di lavorare e le nostre procedure interne. Tutte le nostre procedure e attività sono specificate all'interno della Lisman Quality Focus, garantendo ai nostri clienti trasparenza e coerenza nella qualità dei macchinari usati di cui ci occupiamo e che poi presentiamo sul mercato.
Step 1
Registrazione macchine in arrivo
Tutte le macchine usate sono registrate all'arrivo dal nostro reparto spedizioni. Registriamo tutte le informazioni di base riguardanti la macchina da un tablet, assicurandoci che tutti i dati siano archiviati digitalmente e accessibili a tutti gli interessati. Dopo che una macchina è stata registrata nel nostro sistema, tutte le informazioni vengono controllate e dove mancanti vengono aggiunte le specifiche. Con il completamento della registrazione, il carrello elevatore usato è ora pronto per la scansione rapida.
step 2
Scansione rapida
I nostri esperti effettuano vari controlli sulle funzionalità essenziali del materiale usato, individuando quali riparazioni sono necessarie. Sulla base delle loro scoperte, i tecnici determinano quali interventi di manutenzione e pulizia sono necessari. Gli esempi più comuni sono il montaggio di nuovi pneumatici, sedili e forche, piccoli lavori di riparazione e risoluzione di errori necessari per il funzionamento del carrello.
step 3
Un bel check tecnico
Il nostro team di tecnici riceve digitalmente una lista di piccole riparazioni, errori da risolvere, controllo di ore effettive , dove possibile, ed esegue tutte queste attività nel migliore dei modi.
step 4
La pulizia della macchina
Il processo di pulizia consiste in varie piccole riparazioni e ispezioni di componenti essenziali. Le batterie delle macchine elettriche vengono caricate presso la nostra stazione batterie e pulite separatamente. Vengono effettuati controlli dei fluidi e liquidi dei motori delle macchine diesel/LPG o a benzina, dopodiché le macchine vengono pulite ampiamente e accuratamente a mano o mediante lavaggio a pressione.
step 5
TEST APPROFONDITO
Dopo la pulizia, è il momento di mettere alla prova la macchina. I nostri tecnici esperti hanno una conoscenza impareggiabile di tutti i tipi e le marche di macchine usate. Ogni macchina viene controllata fino a cinquanta aspetti specifici. Tutti i risultati e i commenti sono elencati in un rapporto che viene aggiunto al file della macchina. Il rapporto è visibile al nostro reparto vendite, in modo da poter informare accuratamente i potenziali clienti con tutte le informazioni necessarie.li.
step 6
STUDIO FOTOGRAFICO A 360°
Dopo il collaudo, tutte le macchine vengono fotografate nel nostro studio fotografico a 360°. La piattaforma ruota mentre la fotocamera scatta foto da diverse angolazioni. In questo modo si ottiene un'immagine completa e chiara di ogni angolo della macchina. Per i carrelli elevatori elettrici viene documentata anche la batteria. Le immagini vengono utilizzate internamente, inserite in vari mailing e caricate automaticamente sul nostro sito web.
step 7
Prezzo
Arriva il momento di attribuire un prezzo: questo si basa su vari elementi tra qui l’anno di costruzione, le caratteristiche, lo stato d’uso, solo per nominare alcuni parametri. La nostra politica è di prezzare il carrello in modo equo in quanto crediamo che il nostro cliente debba poter rivendere o noleggiare la macchina e avere un sano profitto sul suo lavoro.
step 8
VENDITE
Il nostro team di vendita è composto da un gruppo di professionisti impegnati a fornire un servizio eccellente. Con un carattere internazionale e multilingue, siamo in grado di servire i clienti in tutto il mondo. Il nostro team funziona come un centro di conoscenza, sempre pronto a fornire le informazioni e i consigli più aggiornati sui nostri prodotti e servizi. Concentrandoci sull'eccellenza e sulla soddisfazione del cliente, cerchiamo di superare le aspettative e di costruire relazioni durature con i nostri clienti.
step 9
Fatture e documenti
Il nostro dipartimento amministrativo si occupa di preparare fatture e altre documentazioni che permettano il corretto svolgersi delle attività di esportazione. Possiamo anche fornire, qualora disponibile, il CE del carrello oppure il Certificato d’origine legalizzato dalla Camera di Commercio olandese o dall’ambasciata, se necessario.
step 10
Fatture e documenti
Il nostro dipartimento amministrativo si occupa di preparare fatture e altre documentazioni che permettano il corretto svolgersi delle attività di esportazione. Possiamo anche fornire, qualora disponibile, il CE del carrello oppure il Certificato d’origine legalizzato dalla Camera di Commercio olandese o dall’ambasciata, se necessario.
La nostra storia
Dopo più di 50 anni di crescita continua, la Lisman vanta clienti in più di 80 paesi nel mondo. Di seguito sono riportate le pietre miliari della nostra storia, con i traguardi che ci abbiamo raggiunto nel corso degli anni.
I nostri valori
Alla Lisman Forklifts mettiamo al primo posto la trasparenza nei rapporti interpersonali e commerciali e miriamo a consolidare le nuove relazioni commerciali e quelle già esistenti. Per questo ci miglioriamo ogni giorno. Scopri il nostro DNA.