Notre façon de travailler
Spécialiste du matériel de manutention d'occasion, Lisman Forklifts maîtrise l'entretien, le nettoyage et la réparation grâce à des méthodes avancées et des processus intégrés.
Une vision claire de nos procédures
Lisman est un fervent partisan de la transparence et de la loyauté dans les affaires. C'est pourquoi nous partageons avec nos clients notre façon de travailler et nos procédures internes concernant le matériel de manutention d'occasion. Toutes nos procédures et activités sont spécifiées dans le cadre du Lisman Quality Focus, garantissant à nos clients la transparence et la cohérence dans la qualité des chariots élévateurs d'occasion que nous traitons avant de les mettre sur le marché.
Point 1
À l'arrivée
Toutes les machines d'occasion sont enregistrées à l'arrivée par notre service expédition. Nous saisissons toutes les informations de base concernant la machine par une tablette, en veillant à ce que toutes les données soient stockées numériquement et accessibles pour toutes les personnes impliquées.
Point 2
Enregistrement des machines
Après l'enregistrement d'une machine dans notre système, toutes les informations sont vérifiées et des spécifications supplémentaires sont ajoutées par nos équipes spécialisées. Après avoir terminé l'enregistrement et la saisie des caractéristiques, le matériel d'occasion est maintenant prêt pour une rapide inspection.
Point 3
Inspection rapide
Nos experts effectuent diverses vérifications des composants essentiels, identifiant les réparations nécessaires. Sur la base de leurs conclusions, les techniciens déterminent l'entretien et le nettoyage requis. Les exemples les plus courants sont le montage de pneus, sièges neufs et de nouvelles fourches, ainsi que les réparations simples permettant de résoudre les petites anomalies de fonctionnement des machines.
point 4
Une machine propre
Le processus de nettoyage et de traitement consiste en diverses petites réparations et inspections des composants essentiels. Les batteries des machines électriques sont chargées dans notre salle de charge, nettoyées séparément et pour toutes les machines thermiques le niveau de liquide de refroidissement est fait et les autres fluides sont contrôlés. Après cela les machines sont nettoyées en profondeur à la main ou par lavage haute pression. Si nécessaire, les mâts sont remontés.
Point 5
Tests approfondis
Après le nettoyage, il est temps de tester la machine. Nos techniciens experts ont une connaissance inégalée de tous les types et de toutes les marques de machines d'occasion. Chaque machine est contrôlée sur une cinquantaine d'aspects spécifiques. Toutes les constatations et observations sont consignées dans un rapport qui est ajouté au dossier de la machine. Le rapport est visible par notre service commercial, ce qui nous permet de fournir toutes les informations nécessaires aux clients potentiels.
Point 6
Studio photo 360
Après avoir été testées, toutes les machines sont photographiées dans notre studio photo à 360°. La plate-forme tourne tandis que l'appareil photo prend des clichés sous différents angles. Vous obtenez ainsi une image complète et claire de tous les angles de la machine. Pour les chariots élévateurs électriques, la batterie est également documentée. Les photos sont utilisées en interne, incluses dans divers mailings et sont automatiquement téléchargées sur notre site web.
Point 7
Prix
Tous les prix sont basés sur la qualité et les caractéristiques des machines. En fonction de divers éléments et variables, tels que le type de machine, l'année de construction et l'état, nous déterminons un prix de vente équitable pour chaque machine. Notre objectif étant que nos clients puissent également être en mesure de réaliser une bonne marge sur la machine après l'avoir vendue ou louée à leur client.
Point 8
Ventes
Notre équipe de vente est composée d'un groupe de professionnels dévoués qui s'engagent à fournir un excellent service. Avec un caractère international et multilingue, nous sommes en mesure de servir des clients dans le monde entier. Notre équipe fonctionne comme un centre de connaissances, toujours prêt à fournir les informations et les conseils les plus récents sur nos produits et nos services. En mettant l'accent sur l'excellence et la satisfaction du client, nous nous efforçons de dépasser les attentes et d'établir des relations durables avec nos clients.
Point 9
Facture et documents
Les machines sont munies des documents nécessaires comme par exemple les documents EXA ou CE si disponibles. Nous pouvons également fournir un certificat d'origine et le faire légaliser par la Chambre de Commerce Néerlandaise.
Point 10
Transport et logistique
L’envoi des machines en conteneurs ou par camions est effectué avec le plus grand soin. Le matériel est solidement arrimé pour éviter tout dommage pendant les (longs) trajets.
Notre histoire
Après 50 ans d'expansion régulière Lisman fournit actuellement des clients dans plus de 80 pays. Lisez ci-dessous les principales étapes de l'histoire de Lisman.
Ce que nous défendons
Chez Lisman Forklifts, nous nous sommes à cheval sur la transparence et avons comme but la consolidation des relations commerciales nouvelles et existantes. C'est pourquoi nous continuons à nous améliorer. Découvrez notre désir constant d'amélioration.