Ce que nous défendons
Ce que nous défendons : notre ADN
Chez Lisman Forklifts, nous nous sommes à cheval sur la transparence et avons comme but la consolidation des relations commerciales nouvelles et existantes. C'est pourquoi nous continuons à nous améliorer. Découvrez notre désir constant d'amélioration.
Pour tous les employés de notre entreprise familiale, qualité et transparence du commerce sont le fer de lance. Depuis la création de Lisman en 1967 ces valeurs premières ont résulté en un grand nombre de relations durables avec les clients, les fournisseurs et même le personnel. Si contre toute attente un client est mécontent d’une livraison, Lisman en recherchera toujours la cause et proposera une solution acceptable.
Connaissance
La connaissance du marché et du produit sont les atouts de Lisman pour faire, au moment opportun, une proposition idéale aux clients. De plus Lisman s’est constitué, au fil des années, une importante bibliothèque et ses employés partageront volontiers leur connaissance avec vous. De cette manière, Lisman, peut donner les meilleurs conseils à ses clients.
Prix compétitifs
Grâce à son important réseau d’achat et de vente, sa vision actualisée du marché ainsi que les avantages différentiels, Lisman propose toujours le meilleur rapport qualité-prix qu’il s’agisse d’un achat ou d’une vente de matériel.
Soin du client
L’image de fiabilité de Lisman fait que 90% des transactions se concluent par téléphone ou courriel. Cela ne veut en aucun cas dire que les visiteurs ne sont pas les bienvenus. Bien au contraire, les clients sont sûrs d’être accueillis chaleureusement par notre équipe internationale de vendeurs, qui ne leur montre pas seulement les produits mais leur explique aussi le fonctionnement de l’entreprise. Qu’il s’agisse d’une visite personnelle ou d’un contact téléphonique ou par courriel, les clients sont traités avec soin et rapidité.
Pour tenir ses clients au courant dans le monde entier, Lisman envoie périodiquement des mailings sur les produits. Chaque machine est disponible en temps réel sur ce site internet avec toutes les informations importantes, en un clic de souris.
Lisman rachète les surplus de matériel de manutention de fabricants et propriétaires de grandes flottes. En tant que partenaire pour le rachat, Lisman offre une prestation complète, garantissant: cotation rapide suivie d’un règlement tout aussi rapide et l’enlèvement du matériel quelle que soit l’endroit dans le monde où il se trouve. Pour ce qui est de la vente Lisman ne vend qu’aux revendeurs (donc pas aux clients finaux), de manière qu’on ne puisse pas parler de concurrence vis-à-vis de ses clients et fournisseurs. Lisman n’a pas d’activité de location de matériel ni de vente de pièces détachées.
Flexibilité et Rapidité
La flexibilité est cruciale pour réussir à servir un réseau de clients avec un assortiment varié. C’est la raison pour laquelle Lisman peut offrir, aussi bien au fournisseur qu’au client, une prestation sur mesure sans perdre de vue le critère de qualité.
En plus de la flexibilité, la rapidité est un aspect important de ce que nous pouvons offrir à nos fournisseurs et clients. Lisman peut faire tourner l’entreprise à pleine vitesse sans pour cela perdre en qualité et précision.
Assortiment
Lisman propose le stock le plus grand et le plus divers de matériel de manutention et de nacelles d’Europe. Toujours plus de 1600 machines réunies sur 3 dépôts. L’assortiment est composé de chariots élévateurs, de matériel de magasinage, de nacelles,
de télescopiques,de chariots de manutention de conteneurs, de latéraux ainsi que de tracteurs industriels. Toutes les machines en stock sont nettoyées et minutieusement inspectées de façon à être prêtes pour le transport.
Qualité
Qualité et amélioration continuelle sont les valeurs primordiales selon lesquelles Lisman appréhende ses produits et la marche à suivre dans l’entreprise. Toutes les machines sont nettoyées à leur réception, minutieusement testées et réparées si besoin est. Les pièces d’usure (comme les sièges et les pneus) sont changés optionnellement afin de répondre à nos critères de qualité. Le fait que Lisman stocke son matériel à l’intérieur aide aussi à maintenir la qualité.
A côté de cela Lisman remet continuellement en question ses processus internes afin d’accélérer le traitement du matériel et de réduire les risques d’erreur.
Notre activité, c’est le commerce de matériel de manutention et de nacelles d’occasion. Lorsque les machines atteignent leur deuxième ou troisième vie, Lisman possède un réseau de clients auxquels il peut les proposer. Le fait de nous spécialiser dans l’occasion et d’offrir aux clients la possibilité de procéder à un échange confèrent à Lisman l’image du partenaire idéal pour le matériel de manutention d’occasion.
Valeur ajoutée
En plus des machines Lisman propose une quantité de produits et services additionnels tels que; des accessoires (fourches et accessoires de manutention), documents CE, manuels d’utilisation et de pièces détachées, traitement des documents pour les payements ainsi que la prise en charge du transport.
Innovation
L’évolution des marchés et des produits est à la base de la stratégie innovative de Lisman.
Lisman est continuellement à la recherche de nouveaux produits et marchés, pouvant être intégrés dans la politique de l’entreprise sans pour autant perdre de vue les bases originales et les avantages différentiels.
Notre faÇon de travailler
En tant que spécialiste de la vente et de l'achat d'équipements de manutention d'occasion, Lisman Forklifts a élaboré une procédure pour l'entretien, le nettoyage et la réparation des machines d'occasion. Toutes les activités et processus nécessaires sont soigneusement coordonnés et intégrés dans notre objectif de qualité
Notre histoire
Après 50 ans d'expansion régulière Lisman fournit actuellement des clients dans plus de 80 pays. Lisez ci-dessous les principales étapes de l'histoire de Lisman.