Notre façon de travailler
En tant que spécialiste de la vente et de l'achat d'équipements de manutention d'occasion, Lisman Forklifts a élaboré une procédure pour l'entretien, le nettoyage et la réparation des machines d'occasion. Toutes les activités et processus nécessaires sont soigneusement coordonnés et intégrés dans notre objectif de qualité. En plus de cela, nos clients et partenaires peuvent compter sur notre grande expérience du traitement des machines d'occasion et de notre valeur ajoutée.
Une vision claire de nos procédures
Lisman est un fervent partisan de la transparence et de la loyauté dans les affaires. C'est pourquoi nous partageons avec nos clients notre façon de travailler et nos procédures internes concernant le matériel de manutention d'occasion. Toutes nos procédures et activités sont spécifiées dans le cadre du Lisman Quality Focus, garantissant à nos clients la transparence et la cohérence dans la qualité des chariots élévateurs d'occasion que nous traitons avant de les mettre sur le marché.
Point 1
À l'arrivée
Toutes les machines d'occasion sont enregistrées à l'arrivée par notre service expédition. Nous saisissons toutes les informations de base concernant la machine par une tablette, en veillant à ce que toutes les données soient stockées numériquement et accessibles pour toutes les personnes impliquées.
Point 2
Enregistrement des machines
Après l'enregistrement d'une machine dans notre système, toutes les informations sont vérifiées et des spécifications supplémentaires sont ajoutées par nos équipes spécialisées. Après avoir terminé l'enregistrement et la saisie des caractéristiques, le matériel d'occasion est maintenant prêt pour une rapide inspection.
Point 3
Inspection rapide
Nos experts effectuent diverses vérifications des composants essentiels, identifiant les réparations nécessaires. Sur la base de leurs conclusions, les techniciens déterminent l'entretien et le nettoyage requis. Les exemples les plus courants sont le montage de pneus, sièges neufs et de nouvelles fourches, ainsi que les réparations simples permettant de résoudre les petites anomalies de fonctionnement des machines.
point 4
Une machine propre
Le processus de nettoyage et de traitement consiste en diverses petites réparations et inspections des composants essentiels. Les batteries des machines électriques sont chargées dans notre salle de charge, nettoyées séparément et pour toutes les machines thermiques le niveau de liquide de refroidissement est fait et les autres fluides sont contrôlés. Après cela les machines sont nettoyées en profondeur à la main ou par lavage haute pression. Si nécessaire, les mâts sont remontés.
Point 5
Mur à photos
Après le nettoyage et les réparations éventuelles, toutes les machines sont photographiées devant notre mur à photos. Nous nous assurons que toutes les photos rendent une image claire et nette de la machine sous toutes ses coutures. En ce qui concerne les chariots élévateurs électriques, des photos de la batterie sont faites et utilisées en interne, jointes aux diverses propositions et automatiquement téléchargées sur notre site Web.
Point 6
Des tests approfondis
Après la séance photo, il est temps de tester la machine. Nos techniciens ont une connaissance inégalée de tous les types et marques de machines d'occasion. Chaque machine est contrôlée sur des points spécifiques pouvant aller jusqu'à cinquante. Tous les résultats et commentaires sont portés dans un rapport qui est ajouté au fichier de la machine. Le rapport est visible par notre service commercial, ce qui nous permet de communiquer avec précision aux clients potentiels toutes les informations nécessaires.
Point 7
Prix
Tous les prix sont basés sur la qualité et les caractéristiques des machines. En fonction de divers éléments et variables, tels que le type de machine, l'année de construction et l'état, nous déterminons un prix de vente équitable pour chaque machine. Notre objectif étant que nos clients puissent également être en mesure de réaliser une bonne marge sur la machine après l'avoir vendue ou louée à leur client.
Point 8
Transport et logistique
L’envoi des machines en conteneurs ou par camions est effectué avec le plus grand soin. Le matériel est solidement arrimé pour éviter tout dommage pendant les (longs) trajets.
Point 9
Facture et documents
Les machines sont munies des documents nécessaires comme par exemple les documents EXA ou CE si disponibles. Nous pouvons également fournir un certificat d'origine et le faire légaliser par la Chambre de Commerce Néerlandaise.
Notre histoire
Après 50 ans d'expansion régulière Lisman fournit actuellement des clients dans plus de 80 pays. Lisez ci-dessous les principales étapes de l'histoire de Lisman.
Ce que nous défendons
Chez Lisman Forklifts, nous nous sommes à cheval sur la transparence et avons comme but la consolidation des relations commerciales nouvelles et existantes. C'est pourquoi nous continuons à nous améliorer. Découvrez notre désir constant d'amélioration.